Achat avec coupon(s)

Vous vous apprêtez à passer une commande à l’aide d’un code coupon acheté sur un site d’achats groupés (Groupon, Dealgroop, Le trader, Clubdeal, Wonderdeal, Groupolitan etc…) pour cela il faut suivre les étapes suivantes:

• Créer un compte sur zenyou.fr
• Commandez votre achat.
• Rentrer votre code coupon durant le processus de commande
• Régler les frais de port (Vous avez déjà payé pour le produit lors de l’achat du coupon, vous devez à présent passer la commande et régler les frais de port uniquement. )
• Si vous avez acheté plusieurs coupons pour une commande cliquez ici

Création de compte

Le site www.zenyou.fr est indépendant des sites d’achats groupés, vous devez donc dans un premier temps créer un compte sur notre site en vous rendant sur la page d’accueil de Zenyou.fr en haut sur la droite le bouton « Inscription »

Page d'inscription

• N'oubliez pas de bien remplir les champ marqués d'un astérisque!
• L'identifiant doit vous identifier de manière unique par rapport à un autre utilisateur de zenyou.fr
• Notez soigneusement l'identifiant et le mot de passe utilisés.
• Si l'inscription c'est bien passée vous êtes redirigé vers une autre page sur laquelle un message de confirmation s'affiche.

Accès à votre compte

Cliquez dans le menu du haut:

Cette page vous permet de vérifier ou de modifier les informations de votre compte, de vérifier l'état de votre commande, voir le bon de livraison et de rajouter une ou des adresses de livraison.

Commandez votre achat

Apres avoir crée votre compte, allez sur la page du produit que vous avez acheté(catégorie "Deals"), ajoutez le au panier, il apparaît alors dans un tableau avec son prix de base. Pas de panique, c’est normal, vous n’avez pas encore saisi votre code coupon.

Vous avez alors deux possibilités :

•  « Continuer vos achats » dans la boutique Zenyou.fr pour ajouter quelques produits qui vous intéressent, en plus du produit que vous etes venu chercher suite à votre achat de coupon, ceci ne perturbera pas la validité de votre code.
• Ou bien, vous ne souhaitez pas faire de shopping supplémentaire sur Zenyou.fr aujourd’hui et vous souhaitez juste valider votre achat.

Sous le tableau de récapitulatif de votre commande apparaît un petit cadre dans lequel il faut saisir le code que vous avez acheté sur le site d’achats groupés.

Lorsque vous saisissez votre code respectez les majuscules et ne pas saisissez pas le # si il y en a un en début ou fin de code.

Ensuite, cliquer sur le bouton « Recalculer » et votre coupon sera pris en compte, le prix affiché pour le produit sera alors de zéro euro puisque vous l’avez déjà payé sur le site d’achat groupés.

Puis cliquer sur « Commander » et suivre le process de commande jusqu’au règlement des frais de port.

Cas particuliers,Il peut arriver qu’après avoir saisi le code, le prix de l’article ne se mette pas à zéro :

•  vérifiez que vous avez bien saisi le code sans erreurs (attention à la différence entre le 0 et le O),
•  la validité de votre code a expiré,
• si vous rencontrez ce problème, pas de panique, envoyez un message sur Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. avec votre numéro de coupon, le site d’achat sur lequel vous avez acheté votre coupon et le produit que vous avez acheté.

Paiement Par CB

Avant de procéder à la commande, vérifiez que vous etes en possession de votre carte bleu. Notre banque utilise le système 3D Secure, cela veut dire qu’il faut que votre banque ait activé cette option de sécurité sur votre carte et par conséquent, selon votre banque, vous devrez certainement avoir votre téléphone portable à proximité pour la réception de votre code secret lors du process de paiement. Si le process est interrompu avant la validation de votre paiement, votre code coupon sera « brûlé », il faudra donc attendre que nous le réactivions pour que vous puissiez de nouveau commander. Dans ce cas et pour accélérer cette procédure, merci de nous envoyer un message à : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en nous indiquant votre numéro de coupon afin que nous le réactivions dans les 24H.

Achat de plusieurs articles / Frais de port

Vous avez achetez plusieurs articles lors de votre achat groupés et il n’y avait pas la possibilité d’acheter un lot de plusieurs articles. Vous souhaitez vous faire livrer à une seule et même adresse sans avoir à payer les frais de port plusieurs fois : Il suffit de nous envoyer un message à : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en nous indiquant les numéros de codes coupons, nous vous ferons alors parvenir un code spécifique afin que vous puissiez commander vos articles avec les frais de port appropriés  à votre commande.